🚀 Çalışan Deneyimi Eğitimi: Mutlu, Bağlı, Verimli ve Üretken Çalışanlar!
Online | 3 Hafta | 5 Oturum | 12.5 Saat | Eğitim Ücreti 2025 Yılında Yayınlanacaktır
Sıradaki Eğitim Grubu: Nisan Ayı (36. Grup)
Eğitim Tarihleri: Eğitim Öncesi Yayınlanacaktır
Siz de kurum olarak çalışan deneyimine yatırım yapmalı mısınız?
Bu soru için artık çok geç…
Çünkü farkında olun ya da olmayın kurum olarak çalışanlarınıza hem de şu anda zaten bir çalışma deneyimi sunmaktasınız. Bu deneyim sizin arzu ettiğiniz deneyimle uyumlu mu? Asıl soru bu.
Dünyayı kasıp kavuran yetenek kıtlığı, çalışan devir oranlarındaki inanılmaz yükseliş, çalışanların neredeyse tamamının yaşadığı tükenmişlik ve iş gücünün sessiz istifası ile karşı karşıya kalan kurumlar için sağlıklı ve olumlu bir çalışan deneyimi geleceğe dönük sürdürülebilirlik için artık tek ve mecburi istikamet.
Siz de çalışanlarınız daha mutlu, bağlı, verimli ve üretken olsun ister misiniz?
Tasarım odaklı düşünme (TOD) yaklaşım ve araçlarından da faydalanarak kurumunuza özel, bilinçli olarak tasarlanmış bir çalışan deneyimi ile bu olağanüstü potansiyeli hayata geçirmek artık mümkün.
Çalışanlarınızın organizasyonunuz ile etkileşime geçtiği her bir temas noktasını tespit edip, bu etkileşim noktalarında akan deneyimde arzu ettiğiniz anlamlı duyguları çalışanlarınızın güçlü bir şekilde yaşamasını sağlayabilirsiniz. Bu sayede çalışanlarınız kurumunuzla ilgili ömür boyu olumlu bir izlenime sahip olabilirler.
Veri bazlı bir disiplin olarak çalışan deneyimi, her bir temas noktasında akan deneyimin yaptığınız tasarıma uygun şekilde akıp akmadığını veri bazlı olarak ölçümleyip takip etmenizi ve gerektiğinde anlık müdahalelerle olası sorunların önüne geçebilmenizi de sağlar.
Çalışan deneyimine yatırım yapan kurumlar diğer kurumlara kıyasla 2 kat ciro ve 4 karlılık elde ediyorlar. Üstelik bunu diğer kurumlardan %25 daha az çalışanla ve %40 daha az çalışan devir oranı ile başarıyorlar.
Bu eğitim Türkiye’nin ilk ve tek Türkçe çalışan deneyimi kitabı olan Çalışan Deneyimi: Mutlu Çalışanlar, Mutlu Müşteriler, Mutlu Şirketler (Ceres, 2022) üzerine kurgulanmıştır.
Eğitim içerisinde Türkiye’nin ilk ve tek Türkçe, Türk kültürüne uygun olarak kurgulanmış ve fikri mülkiyeti hakları korunan Çalışan Deneyiminde 5A Modeli de katılımcılara aktarılmaktadır. Dünyadaki üçüncü çalışan deneyimi modeli olan 5A Modeli tüm katılımcılar için eğitimin hemen sonrasında kurum içerisinde sağlıklı ve olumlu bir çalışan deneyiminin hayata nasıl geçeceğini adım adım anlatan bir kılavuz olarak kurgulanmıştır.
Bu eğitim ile çalışan deneyimi ile ilgili tüm temel terminolojiye, yaklaşım, yöntem ve araçlara güçlü bir aşinalık kazanacak, üstelik grup olarak yapacağınız, çalışan deneyimi dinamiklerine uygun olarak kurgulanmış derin bir vaka çalışması sayesinde çalışan deneyiminin uygulama tarafını da deneyimleyeceksiniz.
Eğitime kimler katılmalı?
- Hangi ekipte, ne görevde çalıştığından bağımsız olarak tüm İK profesyonelleri
- Kurumların geleceğine yön veren, bir karar verici olarak konumlanmış her seviye lider
Eğitim Takvimi
Çalışan deneyimi alanındaki genel katılıma açık, online sınıf eğitimlerimiz her çeyrek bir kere olmak üzere;
Mart, Haziran, Eylül, Aralık aylarında, yıl boyunca 4 kere açılır.
Eğitim Akışı
- Hafta | 1. Oturum | 19:30 – 22:00
Bağlam: Son 3 yılda neler oldu?
- İş dünyası nasıl etkilendi?
- İş gücü nasıl tepki verdi?
- İş dinamikleri nasıl değişiyor?
- Çalışanı olduğu yerde karşılamak
- İş gücü beklenti ve ihtiyaçlarına veriler ışığında bakış
- Mevcut durumun İK süreçlerine etkileri
- Hafta | 2. Oturum | 19:30 – 22:00
- Deneyim nedir? Neden önemli? Nasıl gündem oldu?
- Çalışan deneyimi nedir? Neden çalışan deneyimi?
- İş anlayışında büyük sıfırlama: Great Reset
- İnsan kaynaklarının dünü, bugünü, yarını
- İK’dan EX’e mecburi dönüşüm
- Bağlılık mı deneyim mi?
- Akış teorisi ve iş ortamına transferi
- Hafta | 1. Oturum | 19:30 – 22:00
- Çalışan deneyiminde 5A Modeli
- Çalışan Deneyiminde Temas Noktaları
- Çalışanla Birlikte Tasarlamak: Co – Creation
- Çalışanın Sesi: VoE
- Çalışan Yaşam Döngüsü: ELC
- Gerçekle Karşılaşma Anları: MoT
- Anıya Dönüşecek Anlar: ADA
- Hafta | 2. Oturum | 19:30 – 22:00
- Tasarım Odaklı Düşünme (TOD) & EX İlişkisi
- Deneyimin Ölçümlenmesi ve Takibi: İK Analitiği & EX İlişkisi
- Çevik İK (Agile HR) & EX İlişkisi
- Teknoloji tedarikçisi veya sektörden konuk konuşmacı ile sohbet & soru / cevap
- Hafta | 1. Oturum | 19:30 – 22:00
- Vaka çalışması
- Vaka çalışması değerlendirme
- Kapanış & Mezuniyet
Eğitim Sertifikası
Eğitime tam katılım gösteren ve vaka çalışmasını tamamlayan tüm katılımcılarımız katılım sertifikası almaya hak kazanırlar.
Eğitim sertifikasını almaya hak kazanan katılımcılarımız aynı zamanda Çalışan Deneyimi Türkiye Topluluğu üyesi olmaya da hak kazanır ve topluluğa özel imkan ve etkinliklere de erişim sağlarlar.
Eğitmen: Orçun İRFAN (HEXP)
Eğitim:
- Hacettepe Üniversitesi, İngiliz Dili ve Edebiyatı (Lisans)
- Bahçeşehir Üniversitesi, İK Yönetimi (Tezli Yüksek Lisans)
Deneyim:
Uzman, yönetim ve üst yönetim pozisyonlarında 20 yıllık iş deneyimi
(Siemens, Turkcell, Arçelik, Yum Brands, Pimsa Otomotiv, Bentego Teknoloji, Pisano)
Başarılar:
- Türkiye’nin ilk ve tek uluslararası sertifikalı (HEXP) çalışan deneyimi profesyoneli.
- Türkiye Çalışan Deneyimi Topluluğu & Çevik İK Türkiye Topluluğu Kurucu Başkanı
- Türkiye’de Direktör seviyesindeki ilk çalışan deneyimi profesyoneli
- İlk ve tek Türkçe çalışan deneyimi modeli fikri mülkiyet sahibi
- İlk ve tek Türkçe çalışan deneyimi kitabı
- İlk ve tek Türkçe, dijital çalışan deneyimi eğitimi üreticisi
- İlk ve tek Türkçe çalışan deneyimi terimler sözlüğü yazarı
- Ürünleşerek müşteriyle buluşmuş ilk Türkçe çalışan deneyimi platformunun tasarımcısı
Yayınları:
- Kurumsal Eğitmenin El Kitabı (Cinius, 2010)
- Eğitsel Tasarımcının El Kitabı (Cinius, 2020)
- Çalışan Deneyimi: Mutlu Çalışanlar, Mutlu Müşteriler, Mutlu Şirketler (Ceres, 2022)
Eğitim Ücreti: 12.500 TL + KDV + Stopaj
(Bireysel katılımcıların stopaj yükümlülüğü bulunmamaktadır)
Eğitime Kayıt:
[email protected] adresine isim, soy isim, çalıştığınız kurum ve görevinizi mail atarak ön kaydınızı hemen oluşturabilirsiniz.
Kaydınızın kesinleşmesi için size gönderilecek fatura bilgileri ile eğitim ücretinin ödenmesi gerekmektedir.
Not: Bu eğitimi kapalı grup olarak kurumunuza özel almak için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.