DİNLEME VE ÖLÇME
Çalışan Net Tavsiye Skoru
Employee Net Promoter Score (eNPS)
Çalışanlara sorulan "Bu kurumu çalışılacak bir yer olarak tavsiye eder misin?" sorusuna 0-10 arası verilen puanlardan hesaplanır. Puanı 9-10 olanların yüzdesinden 0-6 olanların yüzdesi çıkarılır.
Neden önemli? Tek bir soruyla hızlı bir işaret verir. Sebebini ise başka sorular anlatır.
İlgili terimler
Son güncelleme: 17 Ekim 2026