TASARIM ARAÇLARI

Eziyet Noktası

Pain Point

Deneyimi bozan, çalışanın işini zorlaştıran temas noktası.

Neden önemli? İyileştirmeye nereden başlanacağını gösterir.

Diğer adları: Sıkıntı Noktası

İlgili terimler

Kazanım Noktası Yolculuk Haritası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

← Sözlüğe dön Terim önerin →