TASARIM ARAÇLARI

Temas Noktası

Touchpoint

Çalışanın kurumla karşılaştığı her an. Servis, yemekhane, bordro ya da performans görüşmesi birer temas noktasıdır.

Neden önemli? Deneyim büyük projelerle değil, bu küçük anlarla kurulur.

İlgili terimler

Son güncelleme: 17 Ekim 2026