TASARIM ARAÇLARI

Temas Noktası Haritası

Touchpoint Map

Süreç adımları yerine temas noktalarını esas alan yolculuk haritası.

Neden önemli? Çalışanın kurumla nerede karşılaştığını bir bakışta gösterir.

İlgili terimler

Temas Noktası Yolculuk Haritası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

← Sözlüğe dön Terim önerin →